E-business, reputação corporativa e a qualidade da website como fator de desempenho empresarial / E-business, corporate reputation and the quality of the website as a factor of business performance

Anderson Lopes Nascimento, Juliana Carvalho de Sousa, Antônio Vinícius Oliveira Ferreira, Kelsen Arcângelo Ferreira e Silva, Ana Luiza Carvalho Medeiros Ferreira, Francinildo Carneiro Benicio, Thiago Assunção de Moraes, Sérgio Castro Gomes

Abstract


As empresas de e-business tiveram um desempenho elevado a partir do momento em que o mercado de compra e venda deixou de ser apenas local e físico, para virtual e global. Toda essa evolução teve forte contribuição com a expansão da internet, favorecendo não só as grandes empresas como também os pequenos empreendedores. Dessa forma, pretendeu-se contribuir com o seguinte questionamento: Existe influência da reputação corporativa e da qualidade da website do desempenho das empresas de e-business? Com o principal objetivo de Avaliar a influência das dimensões Reputação Corporativa e a Qualidade da Website no desempenho das empresas de e-business. Quanto a metodologia foi aplicada um estudo descritivo via pesquisa tipo survey por meio do uso da escala de likert de 7 pontos, de natureza quantitativa. Em seguida, foram realizadas análises por meio da modelagem de equações estruturais.


Keywords


E-business; Reputação Corporativa; Qualidade da Website; Desempenho.

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DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv6n4-147

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