Aplicação da ferramentas da qualidade: estudo de caso em uma microempresa na cidade de Redenção – PA / Application of quality tools: case study in a micro enterprise in the city of Redenção – PA

Adilson De Sousa Miranda, Fábia Maria de Souza, Jheferson Felipe Santos Lima, Júlio Cézar Lins Candido, Thiago dos Santos Paula

Abstract


A qualidade tornou-se um diferencial competitivo nos dias atuais, sendo vital para a permanência das empresas no mercado, escolher as ferramentas que mais agregaram valor a empresa e aplica-las de forma adequada proporciona inúmeros benefícios, dentre as sete ferramentas da qualidade todas atendem alguma demanda especifica, proporcionam melhorias em métodos e processos ou identificar e sanar problemas, sendo assim toda empresa pode se beneficiar das mesmas e aplica-las, o que vem tornando-se cada vez mais fácil, devido ao aumento de materiais didáticos de fácil acesso. Demonstrar a eficácia de algumas das ferramentas da qualidade através de um estudo de caso deixa claro a viabilidade e as vantagens de optar pelo uso e implantação das mesmas, com os esclarecimentos sobre as ferramentas o estudo de caso serve como base para auxiliar, a utilizaçãodas ferramentas em outras empresas, portanto com essa facilidade de obter o know-how e a crescente demanda por produtos e serviços de excelência.


Keywords


Ferramenta da Qualidade; Aplicação; Melhorias.

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DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv6n1-214

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