Características do uso de sistemas ERPS na gestão de informações e controladoria no ramo da construção civil: um Estudo de caso numa empresa paraibana / Characteristics of the use of ERPS systems in information management and controlling in the construction sector: a case study in a paraiba company

Authors

  • Daniel Jerônimo do Nascimento Brazilian Journals Publicações de Periódicos, São José dos Pinhais, Paraná
  • Mikly de Lima Bento
  • Victor Pereira da Silva
  • Luana Gomes do Nascimento
  • Marcleide Maria Macêdo Pederneiras

DOI:

https://doi.org/10.34117/bjdv5n10-368

Keywords:

Sistemas ERPS, Percepção dos Usuários, Controladoria.

Abstract

Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (Enterprise Resource Planning, em inglês) apresentam-se atualmente como uma das ferramentas de gestão mais eficazes no gerenciamento da informação ao congregarem num só sistema de informação todas as áreas estratégicas de uma organização. Tal sistema sofre interferências da cultura organizacional e dos recursos humanos da organização. Este artigo tem como objetivo investigar as características do uso de sistemas ERPS no controle das operações de uma empresa do ramo da construção civil sob a percepção de seus colaboradores. A pesquisa possui cunho descritivo com abordagem quantitativa. O instrumento de coleta de dados utilizado foi o formulário de pesquisa composto por 18 questões objetivas e 1 questão subjetiva. O tratamento dos dados coletados deu-se através da ferramenta Microsoft Excel 2010®. Durante a análise dos dados, concluiu-se que a empresa estudada apresenta dois grandes déficits: a inexistência de um setor formal de controladoria e a não disponibilização de treinamento aos colaboradores da empresa acerca das ferramentas do sistema ERP. O fato da organização não possuir um setor de controladoria acaba por dificultar o processo de controle das operações da empresa e a ocorrência de falhas na gestão. A falta de treinamentos está provocando a subutilização do sistema pela organização, fazendo com que o mesmo não seja utilizado para tomar decisões pelos colaboradores da empresa, levando a crer que existem custos implícitos decorrentes dessa subutilização. Notou-se que as características de utilização do sistema estão baseadas em questões meramente operacionais e não voltadas à tomada de decisão.

 

 

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Published

2019-10-31

How to Cite

Nascimento, D. J. do, Bento, M. de L., Silva, V. P. da, Nascimento, L. G. do, & Pederneiras, M. M. M. (2019). Características do uso de sistemas ERPS na gestão de informações e controladoria no ramo da construção civil: um Estudo de caso numa empresa paraibana / Characteristics of the use of ERPS systems in information management and controlling in the construction sector: a case study in a paraiba company. Brazilian Journal of Development, 5(10), 22472–22493. https://doi.org/10.34117/bjdv5n10-368

Issue

Section

Original Papers