Projeções e desafios do dropshipping na era omnichannel / Dropshipping projections and challenges in the omnichannel era

Authors

  • Flávio Rivelli Mesquita
  • Fabrício Rivelli Mesquita
  • Roberto Fabiano Fernandes

DOI:

https://doi.org/10.34117/bjdv8n1-021

Keywords:

Comércio Eletrônico, Dropshipping, Fulfillment, Logística, Omnichannel.

Abstract

Desde o surgimento do e-commerce extraído do varejo tradicional de lojas físicas no início do ano 2000, muitos varejistas se viram atendendo de forma independente os canais online e em loja física (varejo multicanal) e atualmente integrando ambos os canais para fornecer uma frente perfeita no atual varejo omnichannel. Consequentemente, as empresas tiveram que ajustar seus processos de gerenciamento de cadeia de suprimentos e logística por meio do dropshipping, desde o atendimento de pedidos para cada canal separadamente até a integração de canais no back-end (atendimento omnichannel). Uma revisão sistemática sobre dropshipping na era omnichannel demonstra que a adaptação a esse novo sistema é espelhado por um fluxo crescente de publicações acadêmicas relacionadas ao assunto no exterior e pouco explorado no Brasil.

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Published

2022-01-04

How to Cite

Mesquita, F. R., Mesquita, F. R., & Fernandes, R. F. (2022). Projeções e desafios do dropshipping na era omnichannel / Dropshipping projections and challenges in the omnichannel era. Brazilian Journal of Development, 8(1), 314–338. https://doi.org/10.34117/bjdv8n1-021

Issue

Section

Original Papers