Aplicação da metodologia de análise e solução de problemas (MASP) na logística de uma empresa do setor agroindustrial / Application of the analysis and problem solving methodology (MASP) in the logistics of a company in the agroindustrial sector

Carolina Araújo de Pontes, Julia Gabriela Paiva, Hugo Henrique dos Santos

Abstract


O objetivo do trabalho é aplicar o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) no setor logístico de uma empresa de grande porte do setor agroindustrial. A empresa comercializa insumos, máquinas e implementos agrícolas. A ideia central do estudo é analisar os problemas existentes no processo, observar e identificar as causas mais impactantes de acordo com os procedimentos da metodologia. O método utilizado para realização da coleta dos dados foi à observação direta com os colaboradores e responsáveis pelos processos da logística da empresa. Foram identificados cinco problemas na Logística e o principal foi o atraso na entrega com o maior nível de priorização. Após a identificação deste problema, as etapas do MASP foram aplicadas, visando à investigação das causas e a elaboração de um plano de ação para bloquear as causas fundamentais diagnosticadas. O MASP e as ferramentas da qualidade utilizadas podem ser destacados como aplicações úteis para melhorias de processos e foram extremamente significativas para atacar o principal problema da empresa estudada.

 

 


Keywords


Logística, Método de Análise e Solução de Problemas, Ferramentas da Qualidade, Melhoria Contínua.

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DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv7n10-128

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