Modelo Multicritério para Avaliação de Ciclo de Vida de Ativos de TI/ A Multi-Criteria Decision Support Framework for IT Assets Life Cycle

Lucilene da Silva Leite, Ana Carla Bittencourt Reis

Abstract


Este artigo apresentou um modelo de decisão multicritério para avaliação de ciclo de vida de equipamentos de TI de uma instituição financeira pública nacional, com foco na melhoria do processo de gestão de ativos de TI e na eficiência das contratações públicas. Para tanto, um framework de decisão multicritério (MCDA) foi utilizado para incorporar critérios relevantes que permeiam todo o ciclo de vida dos equipamentos, incluindo a fase inicial, que compreende a decisão pela aquisição (compra, projeto e fabricação), a entrega e instalação; a fase de operação e manutenção; a fase de atualização tecnológica e a última fase que é o defeito irrecuperável e o fim de vida útil do equipamento. Esses critérios fornecem uma combinação dos fatores internos e externos à organização responsáveis pela inservibilidade ou obsolescência dos equipamentos. Os resultados obtidos servirão de subsídio para definir a melhor decisão a ser tomada em relação à estratégia de manutenção ou substituiçao do parque de equipamentos instalados da organização.


Keywords


Gestão de Ativos de TI, Equipamentos de TI, Avaliação do Ciclo de Vida, Análise de Decisão Multicritério, ELECTRE TRI.

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DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv7n2-306

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