O papel da comunicação interna em tempos de pandemia: como as companhias estão se organizando durante a crise / The role of internal communication in pandemic times: how companies are organizing during the crisis

Pâmela Cunha Pinheiro, Patrícia Cerqueira Reis

Abstract


Os estudos realizados sobre a comunicação interna debatem essencialmente a importância do setor para as corporações e, também, sobre estratégias desenvolvidas a fim de alinhar os profissionais à cultura organizacional, sejam essas empresas de médio ou grande porte. No entanto, quando declarada a situação da Covid-19 no Brasil, as tradicionais ações internas precisaram ser repensadas para um ambiente remoto que se distanciava e, ao mesmo tempo, conectava as pessoas. Portanto, diante do atual cenário, o artigo visa apresentar, por meio de recortes e comparações de autores, as tendências e ferramentas adotadas pela comunicação interna para engajar os colaboradores frente à necessidade de isolamento social causado pela pandemia do coronavírus.


Keywords


Comunicação interna, engajamento, informação, oportunidade, crise.

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DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv7n1-361

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