Insights: análise do paradigma da prestação de serviços de tecnologia da informação à administração Pública Federal Brasileira / Insights: analysis of the paradigm of the provision of information technology services to the Brazilian Federal Public administration

Authors

  • Luiz Sérgio Plácido da Silva
  • Suzana Cândido de Barros Sampaio
  • Renata Teles Moreira
  • Alexandre M. L. Vasconcelos

DOI:

https://doi.org/10.34117/bjdv5n4-1435

Keywords:

Melhoria de Processos de Software e Serviços, Processo de Contratação de Soluções de TI, Modelos CMMI.

Abstract

Diversos estudos apontam obstáculos e dificuldades encontrados pelos órgãos ligados a Administração Pública Federal Brasileira (APF) em relação ao processo de contratação de soluções de TI. Dentre as dificuldades e obstáculos, destacam-se: a complexidade dos processos decorrentes e a contínua fiscalização dos órgãos de controle. O Tribunal de Contas da União (TCU), recomendou a elaboração da Instrução Normativa SLTI/MPOG 04, contendo diretrizes para o processo de contratação de Soluções de TI. Este trabalho tem como objetivo, a identificação deInsights em relação ao Processo de Contratação de Soluções de TI da APF e as empresas prestadoras de serviços no contexto Brasileiro. Para alcançar este objetivo, foi realizado um mapeamento entre o Processo de Contratação de Soluções de TI da APF e os Modelos CMMI. Como resultado do trabalho, foi identificado um conjunto de Insights contendo melhorias que podem ser implementadas no contexto da prestação de serviços de TI no Brasil.

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Published

2019-03-11

How to Cite

Silva, L. S. P. da, Sampaio, S. C. de B., Moreira, R. T., & Vasconcelos, A. M. L. (2019). Insights: análise do paradigma da prestação de serviços de tecnologia da informação à administração Pública Federal Brasileira / Insights: analysis of the paradigm of the provision of information technology services to the Brazilian Federal Public administration. Brazilian Journal of Development, 5(4), 3166–3190. https://doi.org/10.34117/bjdv5n4-1435

Issue

Section

Original Papers