Gestão do conhecimento sob a ótica de alunos universitários: estudo em uma Universidade Federal do Ceará, Brasil / Knowledge management from the perspective of university students: study at a Federal University of Ceará, Brazil
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv6n6-654Keywords:
Gestão do Conhecimento, Administração Pública, Ensino Superior, WebQDA.Abstract
Aprofunda o entendimento de como a universidade gerencia seu conhecimento com vista a avaliar as práticas da Gestão do Conhecimento, com o suporte na percepção dos alunos dos cursos de graduação. O objetivo desta pesquisa foi avaliar as práticas em Gestão do Conhecimento da UNILAB, na percepção dos universitários de cursos de graduação, quanto à visão geral da organização pública, nas dimensões Organizacional, Humana e Externa, utilizando-se da busca do software WebQDA, uma ferramenta para análise de dados qualitativos a fim de conhecer a capacidade de utilização de capital humano, a produção do conhecimento, a melhoria contínua das estruturas e processos organizacionais. A pesquisa de campo qualitativa desenvolveu análise categorial das dimensões organizacional, humana e externa, acerca da gestão do conhecimento, buscando-se em entrevistas com alunos dos cursos de graduação da UNILAB. A análise e discussão dos dados coletados propiciam se verificar se a gestão da Universidade utiliza o conhecimento como um meio estratégico para consecução dos objetivos e metas organizacionais em ação específica da Gestão do Conhecimento (GC) em uma instituição pública, e como a GC pode contribuir para que a instituição possa prover a melhoria da prestação de serviço, em termos de qualidade e sustentabilidade, para estudantes brasileiros ou estrangeiros, conforme sua missão.
References
BARCLAY, Rebecca O.; MURRAY, Philip C. What is Knowledge management? [S. l.], 1997. Disponível: . Acesso: 20 jan. 2017.
BARDIN, L. L’Analyse de contenu. Paris: Presses Universitaires de France, 1977.
BARROSO, Antonio Carlos de Oliveira; GOMES, Elisabeth Braz Pereira. Tentando entender a gestão do conhecimento. Revista RAP, Rio de Janeiro, v. 33, n. 2, p 147-170, mar./abr. 1999.
BRASIL. Lei 12.289, de 20/07/2010. Criação da Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira – UNILAB. Brasília, DF, 2010. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007-2010/2010/Lei/L12289.htm>. Acesso em: 10 jun. 2016.
BUKOWITZ, Wendi R.; WILLIAMS, Ruth L. Manual de gestão do conhecimento. Trad. Carlos Alberto Silveira Netto Soares. Porto Alegre: Bookman, 2002
CAMPOS, Marcelo Moreira. Gestão do conhecimento organizacional na Administração Pública Federal em Brasília: um estudo exploratório. 2003. Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Universidade de Brasília, Brasília, DF, 2003.
CÉSAR, Sandro Bimbato. A indissociabilidade ensino, pesquisa, extensão e a gestão do conhecimento: estudo em universidade brasileira. 2013. Dissertação (Mestrado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento) – Universidade FUMEC, Belo Horizonte, 2013.
CHAVES, Eunides. Como a gestão da informação apoia e complementa a gestão do conhecimento no SERPRO. Revista do SERPRO, Brasília, DF, ano 37, n. 216, p. 10, jan./fev. 2013.
CHIZZOTTI, A. Pesquisa em ciências humanas e sociais. 9. ed. São Paulo: Cortez, 2008.
COSTA, Antônio Pedro; LINHARES, Ronaldo; NERI DE SOUZA, Francislê. Possibilidades de análise qualitativa no webQDA e colaboração entre pesquisadores em educação em comunicação. In: SIMPÓSIO EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO. EDIÇÃO INTERNACIONAL, 3., 2012, Aracaju. Anais... Aracaju: GECESQ/UNIT, 2012. Disponível em: <https://www.webqda.net/wp-content/uploads/2016/10/PossibilidadesAnaliseQualitativa. pdf>. Acesso em: 20 ago. 2017.
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
GONÇALVES, Sonia Maria Goulart. Elementos básicos para a formulação de uma política de gestão do conhecimento para a Administração Pública Federal brasileira. 2006. Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação, Universidade Católica de Brasília, Brasília, DF, 2006.
MARTORELLI, Barbara Cristina Paulucci C.; OLIVEIRA, Elzir Martins de; ZOTES, Luís Perez. Gestão estratégica do conhecimento, aprendizagem e a cultura tecnológica nas instituições de ensino superior. Revista Augustus, Rio de Janeiro, v. 12, n. 23, p. 16-21, fev. 2007.
MORAN, José Manuel; MASETTO, Marcos T.; BEHRENS, Marilda Aparecida. Novas tecnologias e mediação pedagógica. Campinas: Papirus. 2015. 1 livro eletrônico.
MUTTI, Regina; CAREGNATO, Rita Catarina Aquino. Pesquisa qualitativa: análise de discurso versus análise de conteúdo. Texto & Contexto Enfermagem. Florianópolis, 2006, 15(4): 679-84.
RAMOS, Ney Kassiano; YAMAGUCHI, Cristina Keiko; COSTA, Ubirajara Maciel da. Tecnologia da informação e gestão do conhecimento: estratégia de competitividade nas organizações. Braz. J. of Develop., Curitiba, v. 6, n. 1,p.144 - 161 jan. 2020. ISSN 2525-8761.
SAMPIERI, Roberto Hernández; COLLADO, Carlos Fernández; LUCIO, Maria del Pilar Baptista. Metodologia da pesquisa. 5. ed. Tradução Daisy Vaz de Moraes. Porto Alegre: Penso, 2015.
SEQUEIRA, Bernardete. Aprendizagem Organizacional e a Gestão do Conhecimento: uma abordagem multidisciplinar. In: CONGRESSO PORTUGUÊS DE SOCIOLOGIA, MUNDOS SOCIAIS: NOVA DE LISBOA, 6., 2008, Lisboa. Anais... Lisboa: Universidade Nova, 2008. Disponível em: <http://www.aps.pt/vicongresso/pdfs/497.pdf>. Acesso em: 10 jun. 2016.
SOUZA, Irineu Manoel de. Gestão das universidades federais brasileiras: uma abordagem fundamentada na gestão do conhecimento. 2009. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2009.
SVEIBY, K. E. The organizational wealth: managing and measuring knowledge-based assets. San Francisco: Berret-Korther Publishers, 1997.
TERRA, José Claúdio Cyrineu. Gestão do conhecimento: aspectos conceituais e estudo exploratório sobre as práticas de empresas brasileiras. 1999. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo., 1999. Disponível em: . Acesso em: 28 jun. 2016.
TERRA, José Claúdio Cyrineu. Gestão do conhecimento: o grande desafio empresarial: uma Abordagem baseada no aprendizado e na criatividade. São Paulo: Negócio, 2001.
VIEIRA, Eurípedes Falcão; VIEIRA, Marcelo Milano Falcão. Estrutura organizacional e gestão do desempenho nas universidades federais brasileiras. RAP, Rio de Janeiro, n. 7, n. 4, p. 899-920, jul./ago. 2003.
WEBQDA. Acerca WEBQDA. Oliveira de Azeméis, 2017a. Disponível em: <https://www.webqda.net/acerca/o-webqda/>. Acesso em: 20 jun. 2017.
WEBQDA. Qualitative data analysis. Oliveira de Azeméis, 2017b. Disponível em:<https://www.webqda.net/>. Acesso em: 20 ago. 2017.
WIIG, Karl M. Application of knowledge management in public administration. [S. l.], 2000. Disponível em: <http://www.krii.com/downloads/km in public admin rev.pdf>. Acesso: 20 jan.2017
WIIG, Karl M. Knowledge management: an intriduction and perspective. The Journal of Knowledge Management, Bingley, v. 1, n. 1, p. 6-14, Sept. 1997.
YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Tradução Cristhian Matheus Herrera. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
ZOUAIN, Deborah Moraes; VIEIRA, Marcelo Milano Falcão. Pesquisa qualitativa em administração. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.