Transferência de conhecimento: Um estudo de caso em projetos de manutenção de plataformas OffSHORE / Knowledge Transfer: A Case Study in OffSHORE Platform Maintenance Projects

Marcela de Faria Cunha, Francisco José de Castro Moura Duarte, Raoni Rocha Simões

Resumo


O estudo de caso possibilita identificar as limitações e vantagens do processo de transferência de conhecimento praticado pela organização entre projetos de campanhas de manutenção de plataformas offshore. A transferência de conhecimento entre esses projetos é realizada através de um processo formalmente estruturado por eventos de lições aprendidas, que englobam a identificação e disseminação dos itens de conhecimento, além do registro do conteúdo na base de dados. Todo o processo ocorre na fase de encerramento do ciclo de vida do projeto. Para compreender efetivamente como ocorre a transferência de conhecimento entre os projetos de campanhas de manutenção de plataformas offshore, realizaram-se observações e registros durante o acompanhamento dos eventos de lições aprendidas, verbalizações com os participantes e entrevistas com os principais atores. Também se teve acesso a informações relativas ao processo de transferência deconhecimento em projetos de manutenção de outras plataformas offshore. Busca-se indicar possíveis formas de aprimorar o processo de transferência de conhecimento entre esses projetos.


Palavras-chave


Transferência de Conhecimento, lições aprendidas, projeto, manutenção de plataforma

Texto completo:

PDF

Referências


CARRILLO, P.; RUIKAR, K.; FULLER, P.When will we learn? Improving lessons learned practice in construction. InternationalJournalof Project Management, v. 31, n. 4, pp. 567–578, 2013.

COELHO. E. J. J.; SOUZA, M. J. A Prática da Gestão do Conhecimento em Empresas Públicas – O Caso da Petrobras. E- papers, Rio de Janeiro, 2002.

DETCHESSAHAR, M. Quanddiscuter, c'estproduire… Pour unethéorie de l'espace de discussion en situation de gestion. Revue Française de Gestion, n.132, pp. 32-43, 2001.

HENDERSON, J.R.; RUIKAR, K.D.; DAINTY, A.R.J.The need to improve double-loop learning and design-construction feedback loops. Engineering, Construction and Architectural Management, v. 20, n. 3, pp. 290–306, 2013.

JUGDEV, K. Learning from Lessons Learned: Project Management Research Program.American Journal of Economics and Business Administration ISSN 1945-5488 © Science Publications 13 - Department of Economics, Finance and Operations Management, Faculty of Business, Athabasca University. v. 4, n. 1, pp. 13-22, 2012.

KOTNOUR, T. A learning framework for project management. Project Management Journal, v. 30, n. 2, pp. 32–38, 1999.

LAVE, J.; WENGER, E. Situated Learning: Legitimate Peripheral Participation. Cambridge University Press, Cambridge, 1991.

LOVE, P. E. D.; TEO, P.; DAVIDSON, M.; CUMMING, S.; MORRISON, J. Building absorptive capacity in an alliance: Process improvement through lessons learned. International Journal of Project Management, v. 34, n.7, pp. 1123-1137, 2016.

NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Gestão do Conhecimento. Bookman, 2008.

RIBEIRO, R.; COLLINS, H.The Bread-Making Machine: Tacit Knowledge and Two Types of Action. OrganizationStudies, v.28, n. 9, pp.1417-1433, UK, 2007.

ROCHA, R. Espaços de debate e poder de agir na cons¬trução da segurança das organizações. Laboreal, v. 13, n.1, pp. 86-91, 2017.

ROCHA, R.; MOLLO, V.; DANIELLOU, F. Work debate space: A tool for developing a participatory safety management. Applied Ergonomics. v. 46, part A, pp. 107-114, 2015.

WENGER, E.; MCDERMOTT, R.; SNYDER, W. M. Cultivating communities of practice: a guide to managing knowledge. Boston, MA: Harvard Business School, 2002.

WILLIAMS, T. How do organizations learn lessons from projects - And do they?. IEEE Transactions on Engineering Management, v. 55, n.2, pp. 248-266, 2008.


Apontamentos

  • Não há apontamentos.