Gestão do conhecimento e gestão de processos de negócios: uma aplicação para melhoria na produção de vídeos / Knowledge management and business process management (BPM): an application for improvement in video production

Leonardo Fraga Costa, Juliano Honorato Cândido, Érika de Andrade Silva Leal, Flávio Raposo Pereira, Marcos Paulo Macieira Avelar

Resumo


Este artigo analisa o processo de inserção de vídeo em um sistema de TV de uma emissora no Espírito Santo desde a captação até a disponibilidade do produto para exibição. Identificam-se os pontos que causam efeito negativo tanto no sistema como no fluxo produtivo e propõe-se um modelo que aplica ferramentas baseadas em Gestão de Processos de Negócios - Business Process Management (BPM) – e Gestão do Conhecimento (GC). A solução proposta concentra-se em filtrar o material antes mesmo da sua inserção no sistema. Percebe-se a GC como fundamental no que se refere aos treinamentos e conscientização dos membros da equipe, bem como o compartilhamento do conhecimento adquirido e o BPM no que tange ao planejamento, modelagem do processo, melhoria, controle e análise quantitativa dos dados. Através da aplicação do modelo proposto, espera-se gerar uma redução de 17,50% em ocupação do sistema com material desnecessário gerado pelas matérias dos telejornais, sendo 3,52% a redução advinda da solução tecnológica e 13,98% correspondentes à redução obtida por meio dos treinamentos aos cinegrafistas e repórteres. Em relação ao número de clipes, uma redução de 22,57%, sendo 17,09% atribuídos aos treinamentos e 5,48% de redução no número de clipes obtidos pela solução tecnológica.


Palavras-chave


Produção de vídeos, Gestão do Conhecimento, Gestão De Processos De Negócios

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DOI: https://doi.org/10.34140/bjbv2n4-013

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