Gestão por Processos e sua aplicação em uma empresa do setor Logístico / Process Management and its application in a Logistics sector company's

Luciene Galdino Ricardo, Tanatiana Ferreira Guelbert, Ana Paula da Silva, Marcelo Guelbert, Daniel Bonete Ricardo

Abstract


Falar de gestão por processos é dissertar sobre a importância da disseminação de uma visão sistêmica para uma organização. Uma empresa que ainda não despertou para a importância de sistematizar as atividades, de forma que os profissionais que nela atuam compreendam a importância e impacto que a sua atividade causa nas demais, possivelmente estão fadadas ao insucesso. Esta aplicação no ramo logístico, principalmente, na etapa denominada transporte sofre resistência por parte dos profissionais da área. Diante deste cenário, o estudo visa analisar as situações e as formas de viabilizar a aplicação da gestão por processos em empresas que atuam neste segmento de mercado.


Keywords


Gestão por Processos, Logística, Melhoria Contínua, Qualidade.

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DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv6n5-257

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