Estudo de caso em uma empresa do setor madeireiro do Alto Paranaíba: uma proposta de implementação da gestão da qualidade total e da gestão da rotina / Quality management and current approaches: a case study in a logging company located in the Alto Paranaíba

Laura Ferreira Navarro Ananias, Mariana Oliveira Grossi, Maria Gabriela Mendonça Peixoto, Maria Cristina Angélico Mendonça, Gustavo Alves de Melo, Samuel Borges Barbosa

Resumo


O objetivo desse artigo consistiu em identificar, em uma empresa do setor madeireiro situada na mesorregião do Alto Paranaíba, características do gerenciamento da qualidade voltados para a Gestão da Qualidade Total (TQM) e uma de suas abordagens atuais, o Gerenciamento da Rotina do Dia-a-Dia (GRD). Para atingi-lo, foram coletados dados na empresa foco do trabalho, mediante entrevista com o gerente da produção e de observação buscando realizar o alinhamento entre teoria e prática. Dentre os resultados, discutiu-se a viabilidade da proposta de aplicação do GRD para o microprocesso prioritário identificado na empresa, a saber, o processo de produção do principal produto da empresa, a porta. Visando a melhoria contínua, sugeriu-se a implementação da metodologia CEDAC, a fim de incentivar a participação dos funcionários na busca pela melhoria contínua das atividades realizadas no dia a dia.


Palavras-chave


Gestão da rotina, gestão da qualidade total, microprocesso prioritário, melhoria contínua.

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DOI: https://doi.org/10.34140/bjbv2n2-010

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