O custo da prevenção da qualidade: uma estratégia para a melhoria da eficiência no processo de produção / The cost of quality prevention: a strategy for improving efficiency in the production process

Autores

  • Marco André Matos Cutrim Brazilian Journals Publicações de Periódicos, São José dos Pinhais, Paraná
  • Leonardo dos Santos Almeida
  • Antonilton Serra Sousa Junior
  • Acurcio da Câmara Guimarães Acurcio Neto
  • Ricardo Pereira Teixeira

DOI:

https://doi.org/10.34140/bjbv2n2-007

Palavras-chave:

Gestão de qualidade, Custos, Processo de produção, Prevenção, Engenharia.

Resumo

Os custos que podem evitar futuras falhas são chamados de custos de prevenção. Alguns exemplos desses custos são: Planejamento da qualidade; Qualificação de processos; Auditorias de qualidade, dentre outros. O presente trabalho se delimitou em evidenciar os principais pontos da boa gestão da qualidade, versando sobre custos e ações preventivas. A pesquisa se deu por meio de consulta bibliografia e estudo de caso, onde se fez uso da aplicação de questionário junto aos gerentes das áreas que possuem interface com os custos da qualidade. O questionário continha 09 questões, cuja pontuação compreendia valores de pontuação de 0 a 10, considerando que: de 1 a 4 (Ruim), 5 e 6 (Regular), 7 e 8 (Bom) e 9 e 10 (Ótimo). Pode-se notar que a importância do custo de prevenção da qualidade é essencial para a melhoria da produção, a fim de evitar evitando falhas futuras, Ou seja, quantificar essas perdas dá a empresa permissão para que atue de forma estratégica na redução dos custos, resultando em maior eficiência, lucratividade, satisfação do cliente e boa posição no mercado.

Referências

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9000/2000: sistemas de gestão da qualidade. Rio de Janeiro, 2001.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9001/2008: sistemas de gestão da qualidade. Rio de Janeiro, 2008.

OLIVEIRA. Otávio J. Gesta?o da qualidade: to?picos avanc?ados. São Paulo: Cengage Learning Edic?o?es Ltda, 2004.

PALADINO, CARVALHO. Edson P; Marly. Gestão da qualidade: teoria e casos. 2. ed. Revista e Ampliada – Rio de Janeiro: Elsevier: ABREPO, 2012.

ROBLES JUNIOR, Antonio. Custos da qualidade: aspectos econômico da gestão da qualidade e da gestão ambiental. 2. ed. – São Paulo: Atlas, 2009.

TOLEDO. José Carlos. Qualidade: gesta?o e me?todos. Rio de Janeiro: LTC, 2017.

Downloads

Publicado

2020-05-08

Como Citar

Cutrim, M. A. M., Almeida, L. dos S., Junior, A. S. S., Neto, A. da C. G. A., & Teixeira, R. P. (2020). O custo da prevenção da qualidade: uma estratégia para a melhoria da eficiência no processo de produção / The cost of quality prevention: a strategy for improving efficiency in the production process. Brazilian Journal of Business, 2(2), 912–927. https://doi.org/10.34140/bjbv2n2-007

Edição

Seção

Artigos