O custo da prevenção da qualidade: uma estratégia para a melhoria da eficiência no processo de produção / The cost of quality prevention: a strategy for improving efficiency in the production process
DOI:
https://doi.org/10.34140/bjbv2n2-007Palavras-chave:
Gestão de qualidade, Custos, Processo de produção, Prevenção, Engenharia.Resumo
Os custos que podem evitar futuras falhas são chamados de custos de prevenção. Alguns exemplos desses custos são: Planejamento da qualidade; Qualificação de processos; Auditorias de qualidade, dentre outros. O presente trabalho se delimitou em evidenciar os principais pontos da boa gestão da qualidade, versando sobre custos e ações preventivas. A pesquisa se deu por meio de consulta bibliografia e estudo de caso, onde se fez uso da aplicação de questionário junto aos gerentes das áreas que possuem interface com os custos da qualidade. O questionário continha 09 questões, cuja pontuação compreendia valores de pontuação de 0 a 10, considerando que: de 1 a 4 (Ruim), 5 e 6 (Regular), 7 e 8 (Bom) e 9 e 10 (Ótimo). Pode-se notar que a importância do custo de prevenção da qualidade é essencial para a melhoria da produção, a fim de evitar evitando falhas futuras, Ou seja, quantificar essas perdas dá a empresa permissão para que atue de forma estratégica na redução dos custos, resultando em maior eficiência, lucratividade, satisfação do cliente e boa posição no mercado.
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